V·01
Maksaminen
Klarna, Paytrail, verkkopankit, korttimaksu ja MobilePay. Suomalainen ostaja odottaa laskua ja erämaksua, ja jos ne puuttuvat, ostoskori jää kesken.
Palvelu · verkkokaupat
Verkko
kaupat
Verkkokauppa ei kaadu siihen ettei se näytä hyvältä. Se kaataa siihen, että maksu ei mene läpi, toimitustapa puuttuu, sivu latautuu kolme sekuntia tai tuotteita ei löydy Googlesta. Nämä ovat ratkaistavia ongelmia, ja ne ratkaistaan ennen julkaisua.
Suomen maksu- ja toimitustavat mukana vakiona
[ 01 ]
Mitä kauppaan tulee
V·02
Toimitus
Posti ja Matkahuolto, pakettiautomaatit ja noutopisteet kartalta. Hinnat painon ja alueen mukaan, seurantakoodi tilausvahvistukseen automaattisesti.
V·03
Monikielisyys
Suomi, ruotsi ja englanti omilla osoitteillaan, jotta Google indeksoi jokaisen kieliversion erikseen. Sama tuote löytyy kolmella kielellä, ei yhdellä.
V·04
Löydettävyys
Tuotesivuilla rakenteinen data, jotta hinta ja saatavuus näkyvät hakutuloksessa. Kategoriasivut omilla teksteillään, ei pelkkä tuoteruudukko.
[ 02 ]
Valmis alusta vai oma koodi
Useimmille valmis alusta on oikea vastaus. Shopify tai WooCommerce hoitaa maksut, verot, varaston ja tilaushallinnan valmiiksi, ja se työ on jo tehty paremmin kuin kukaan ehtii sen budjetilla tehdä uudestaan. Työ menee silloin ulkoasuun, integraatioihin ja nopeuteen.
Oma koodi kannattaa vasta kun kaupassa on jotain, mitä alusta ei taivu tekemään: poikkeava hinnoittelulogiikka, konfiguroitava tuote, tilaukset suoraan tuotantojärjestelmään, tai B2B-hinnat asiakkaittain. Silloinkin vain se osa tehdään itse.
Kysyn ensin mitä myyt ja kenelle, sitten ehdotan alustan. Väärä alusta maksaa enemmän kuin väärä ulkoasu, koska ulkoasun voi vaihtaa ja alustan ei.
[ 03 ]
Nopeus on myyntiä
Hidas kauppa myy vähemmän. Tämä ei ole mielipide vaan mitattava asia, ja se mitataan oikeilla laitteilla oikeassa verkossa, ei kehittäjän koneella kuituyhteydellä.
Käytännössä: kuvat oikeassa koossa ja muodossa, ei kolmen megatavun tuotekuvia. Ulkopuoliset skriptit kuriin, koska jokainen seurantapikseli maksaa latausaikaa. Kriittinen tyyli mukana heti, loput jälkeenpäin.
Tämä sivusto on rakennettu samalla periaatteella: tyylit ovat HTML:n sisällä, jotta selaimen ei tarvitse odottaa erillistä tiedostoa ennen ensimmäistä piirtoa.
Teknologiat
[ 04 ]
Miten projekti etenee
01
Kartoitus
Mitä myyt, kenelle, kuinka monta tuotetta, mistä varastotieto tulee ja mihin tilaus menee. Tästä ratkeaa alusta. Maksuton.
02
Rakennus
Ulkoasu, tuotesivut, kassa, maksu- ja toimitustavat. Näet työn edetessä oikeassa osoitteessa, et vasta lopussa.
03
Koeostot
Jokainen maksutapa ja jokainen toimitustapa ostetaan läpi oikeasti ennen julkaisua. Myös peruutus ja palautus.
04
Julkaisu ja jatko
Siirto omalle osoitteelle, vanhat osoitteet uudelleenohjattuina, sitten seuranta ja korjaukset ensimmäisten tilausten perusteella.
[ 05 ]
Usein kysyttyä
Meillä on jo kauppa, kannattaako se uusia? Yleensä ei kokonaan. Useimmiten hitaus, kassan keskeytykset tai puuttuva kieliversio korjataan olemassa olevaan kauppaan halvemmalla kuin uusi rakennetaan. Katson ensin mikä siinä oikeasti vuotaa.
Kuka syöttää tuotteet? Sinä tai minä, kumpi vain. Jos tuotteita on satoja ja ne ovat jo jossain taulukossa tai toisessa järjestelmässä, ne siirretään koneellisesti, ei käsin.
Entä ylläpito julkaisun jälkeen? Alustapäivitykset, maksurajapintojen muutokset ja pienet korjaukset kuukausihintaan, tai tuntityönä tarpeen mukaan. Kauppa ei jää oman onnensa varaan julkaisupäivänä.
Näkyykö kauppa Googlessa heti? Ei. Uusi osoite indeksoituu viikoissa ja sijoitukset rakentuvat kuukausissa. Tekninen puoli tehdään kuntoon heti, mutta sijoitus on ajan ja sisällön funktio.
Kerro mitä myyt
Kartoitus on maksuton ja siitä selviää sekä alusta että suuruusluokka. Jos olemassa oleva kauppa riittää korjattuna, sanon senkin suoraan.